1. Identidad y domicilio del responsable
Michel Aguilar García, quien opera comercialmente bajo la marca SOLUTIONS, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través de su sitio web, formularios electrónicos y canales oficiales de comunicación.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, ponemos a disposición el siguiente correo electrónico: info@solutions-mx.com.
Domicilio completo para efectos del presente aviso: [CALLE, NÚMERO, COLONIA Y CÓDIGO POSTAL PENDIENTES DE INCORPORAR].
2. Datos personales recabados
Para atender solicitudes de información y establecer contacto comercial, SOLUTIONS podrá recabar:
- Nombre completo.
- Empresa u organización.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Tipo de operación o servicio requerido.
- Información proporcionada voluntariamente en los campos de contacto y descripción de necesidades.
Se solicita a los usuarios evitar proporcionar datos personales sensibles o información confidencial de terceros mediante formularios de contacto inicial, salvo que exista un procedimiento específico y adecuado para su tratamiento.
3. Finalidades principales del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Recibir, registrar y atender solicitudes de información, citas, diagnósticos o evaluaciones preliminares.
- Establecer contacto comercial inicial con el solicitante.
- Identificar necesidades relacionadas con servicios fiscales, legales, corporativos, de cumplimiento normativo y comercio exterior.
- Programar reuniones, entrevistas y sesiones de diagnóstico.
- Dar seguimiento a solicitudes comerciales y proporcionar información relacionada con el servicio requerido.
- Elaborar y presentar propuestas comerciales cuando sean solicitadas.
- Mantener las comunicaciones necesarias para establecer y, en su caso, administrar una relación comercial o contractual.
Estas finalidades están directamente relacionadas con la solicitud realizada por el usuario.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y de manera opcional, SOLUTIONS podrá utilizar los datos de contacto para:
- Enviar boletines informativos y newsletters.
- Compartir artículos especializados, publicaciones y contenidos educativos.
- Comunicar novedades fiscales, legales, corporativas y de comercio exterior.
- Difundir eventos, actividades, capacitaciones y publicaciones.
- Informar sobre nuevos servicios, promociones y oportunidades comerciales.
La autorización para estas finalidades es independiente de la solicitud inicial de contacto.
El usuario podrá negarse a recibir comunicaciones promocionales sin afectar la atención de sus solicitudes ni la prestación de los servicios contratados.
Las comunicaciones secundarias se realizarán cuando exista la autorización correspondiente y ofrecerán mecanismos para solicitar su cancelación.
5. Compartición de datos con proveedores y terceros
Para cumplir las finalidades señaladas, SOLUTIONS podrá recurrir a proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento digital, administración de información y comunicaciones.
Asimismo, cuando la naturaleza de una solicitud lo requiera, podrá colaborar con profesionales o especialistas externos en materias fiscales, legales, corporativas y de comercio exterior.
Los proveedores que traten información por cuenta de SOLUTIONS deberán sujetarse a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Cuando sea necesario transferir datos personales a terceros que actúen como responsables independientes, SOLUTIONS informará las finalidades correspondientes y solicitará el consentimiento del titular cuando legalmente proceda.
No se comercializarán bases de datos personales con terceros.
6. Conservación y protección de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación.
Cuando una solicitud derive en una relación comercial o contractual, la información podrá conservarse durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables.
La información utilizada para comunicaciones informativas o comerciales dejará de emplearse para tales finalidades cuando el titular retire su autorización o ejerza los derechos correspondientes, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
SOLUTIONS aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer los datos personales que SOLUTIONS conserva y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento para determinadas finalidades.
Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado, conforme a la legislación aplicable.
Las solicitudes deberán enviarse a: info@solutions-mx.com.
El mensaje deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir notificaciones y respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Información que permita identificar los datos relacionados con su solicitud.
- Documentación necesaria para acreditar su identidad o representación, cuando corresponda.
SOLUTIONS comunicará su determinación dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y, cuando resulte procedente, realizará las acciones correspondientes.
El mismo correo podrá utilizarse para solicitar la baja de comunicaciones promocionales.
8. Cookies y tecnologías similares
SOLUTIONS podrá utilizar tecnologías técnicas necesarias para el funcionamiento, seguridad y operación de su sitio web.
Actualmente no se tiene prevista la utilización de herramientas propias de seguimiento publicitario, remarketing o elaboración de perfiles comerciales mediante cookies.
Antes de incorporar herramientas adicionales de analítica, publicidad o seguimiento, SOLUTIONS revisará y actualizará su Política de Cookies e implementará los mecanismos de consentimiento que correspondan.
La información detallada sobre las tecnologías efectivamente utilizadas estará disponible en la Política de Cookies publicada en el sitio web.
9. Medios de recopilación y recepción de información
Los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto o solicitud de diagnóstico serán remitidos al correo electrónico: info@solutions-mx.com.
SOLUTIONS utilizará esta información para atender la solicitud, establecer comunicación con el interesado y realizar el seguimiento correspondiente.
El envío del formulario no constituye por sí mismo una contratación ni establece automáticamente una relación profesional o contractual.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
SOLUTIONS podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar modificaciones en sus operaciones, servicios, tecnologías utilizadas o disposiciones legales aplicables.
Las actualizaciones estarán disponibles mediante los canales digitales oficiales de SOLUTIONS y, cuando legalmente corresponda, se comunicarán por medios adicionales.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad, protección de datos personales, ejercicio de derechos ARCO o cancelación de comunicaciones informativas:
Responsable: Michel Aguilar García
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Correo electrónico: info@solutions-mx.com
Fecha de actualización: 28 de octubre de 2026.